Kurz gesagt: onOffice verkauft enterprise in drei Paketen: pro, all-in und expert (Stand Oktober 2026). Für Automatisierung ist die Frage nicht pro oder all-in, sondern: Brauchst du Prozessmanager und Anfragenmanager? Die gehören laut onOffice zu all-in, genauso wie der API-Zugang. Die API selbst brauchen die meisten kleinen Büros seltener, als sie denken.
Die drei Pakete
Auf onoffice.com stehen aktuell diese Pakete (Stand Oktober 2026):
- enterprise pro: 79 € pro Nutzer und Monat. Grundfunktionen wie Adressen, Objekte, E-Mail, Kalender, Portalübertragung und Immofeedback.
- enterprise all-in: 99 € pro Nutzer und Monat. Zusätzlich unter anderem Prozessmanager, Anfragenmanager und API-Zugang.
- enterprise expert: Preis auf Anfrage. Der komplette Funktionsumfang mit persönlicher Beratung, Schulung und Support.
Dazu kommt eine Servicepauschale von 50 € im Monat (entfällt ab 10 Nutzern), jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer, 24 Monate Laufzeit. Was das in Summe für dein Büro heißt, rechne ich in Was kostet onOffice wirklich? vor.
Gut zu wissen: In der Oberfläche siehst du das Paket nicht. Dort steht im Fenstertitel und unter Hilfe > Über onOffice nur „onOffice enterprise edition“ mit Versionsnummer. Welches Paket du gebucht hast, siehst du in deinem Vertrag oder daran, welche Module du findest.
Und onOffice smart? Taucht im aktuellen Angebot auf onoffice.com nicht mehr auf. Wer heute neu einsteigt, wählt zwischen den drei enterprise-Paketen.
Welches Paket brauchst du für Automatisierung?
Die Frage lässt sich auf zwei Werkzeuge herunterbrechen:
- Anfragenmanager: verarbeitet Portalanfragen. Er legt den Kontakt an, ordnet ihn dem Objekt zu, schickt eine Bestätigung oder direkt das Exposé und erkennt mögliche Dubletten. Du findest ihn unter Extras > Einstellungen > Grundeinstellungen, Reiter Automatisierung.
- Prozessmanager: übernimmt alles danach, vom Nachfassen nach dem Exposé bis zum After-Sales. Er kann E-Mail-Vorlagen automatisch verschicken.
Beide gehören laut onOffice zu all-in. Wenn du willst, dass dein System Abläufe selbst erledigt, ist all-in also die Basis. Mit pro arbeitest du mit Vorlagen, Aufgaben und Erinnerungen, aber der Ablauf bleibt bei dir.
Was in jedem Paket dabei ist: das Akquise-Cockpit. Du öffnest es direkt aus der Objektzeile und setzt dort Akquisestatus und Vermittlungswahrscheinlichkeit, verschickst eine Vorlage oder trägst eine Aktivität ein. Mehr dazu in Reakquise im CRM.
Was ist die onOffice API?
Die onOffice API ist die Programmierschnittstelle, über die onOffice Daten mit anderen Systemen austauscht, zum Beispiel mit Formularen auf deiner Website, Newsletter-Systemen oder Fachsoftware.
In onOffice selbst ist ein API-Zugang ein eigener Benutzer: Du findest ihn unter Extras > Einstellungen > Benutzer, Reiter API-Benutzer. Ein separates Schlüssel-Menü gibt es nicht.
Viele fertige Anbindungen musst du gar nicht selbst bauen. Im Marketplace sortiert onOffice Zusatzanbieter nach Themen wie Wertermittlung, Lead-Generierung, KI & Assistenz, Prozess- & Workflow-Automation oder Schnittstellen & Datensynchronisation, und nach Konditionen wie Abo, Kauf oder kostenlos. Dort findest du auch den onOffice AI Connector.
Brauchst du die API?
Für die meisten kleinen Büros ist die API nicht der erste Schritt. Viele Abläufe laufen mit dem, was onOffice von Haus aus kann, oder über eine fertige Anbindung aus dem Marketplace. Die API wird interessant, wenn:
- deine Website Daten direkt ins CRM schreiben soll und es dafür keine fertige Lösung gibt,
- du ein eigenes Tool anbinden willst, das sonst nicht mit onOffice spricht,
- Daten zwischen onOffice und einem anderen System dauerhaft synchron bleiben sollen.
Davor steht immer dieselbe Frage: Ist der Ablauf klar? Eine Schnittstelle, die einen unklaren Prozess verbindet, macht ihn nur schneller unklar.
Häufige Fragen
Welches onOffice-Paket brauche ich für den Prozessmanager?
Laut onOffice gehört der Prozessmanager zu enterprise all-in, in pro ist er nicht aufgeführt.
Wo sehe ich, welche onOffice-Version ich habe?
Im Fenstertitel und unter Hilfe > Über onOffice steht „onOffice enterprise edition“ mit Versionsnummer. Das gebuchte Paket (pro, all-in, expert) steht dort nicht, sondern in deinem Vertrag.
Wo richte ich einen API-Zugang in onOffice ein?
Unter Extras > Einstellungen > Benutzer, Reiter API-Benutzer. Der API-Zugang gehört laut onOffice zu all-in.
Gibt es onOffice smart noch?
Im aktuellen Angebot auf onoffice.com wird onOffice smart nicht mehr aufgeführt. Angeboten werden enterprise pro, all-in und expert.
Erst der Ablauf, dann das Paket
Welches Paket du brauchst, ergibt sich aus dem, was dein System tun soll. Genau das kläre ich mit dir, bevor du etwas buchst oder umstellst. Wie das läuft, steht auf meiner Seite zur onOffice-Beratung.
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