Referenz · onOffice
realunis: Klare Prozesse in onOffice als Grundlage fürs Wachstum
Die realunis-Gründer Daniel Meinzer und Richard Schröter wollten wachsen und Mitarbeiter einstellen. Dafür brauchten sie einen Ablauf, den jeder neue Kollege sofort versteht. In sechs Wochen haben wir ihren Prozess in onOffice von A bis Z festgelegt und automatisiert. Heute arbeiten fünf bis sechs Leute im Team.
realunis · Mannheim · onOffice · Website von realunis
Ausgangslage
- ✓Aus einem großen Maklersystem in die Selbstständigkeit: onOffice war da, einzelne Funktionen auch.
- ✓Der eigene Ablauf von A bis Z war nie im Detail festgelegt.
- ✓Ohne klare Richtlinien kann ein neuer Mitarbeiter nicht performen.
Was wir umgesetzt haben
- ✓Den kompletten Prozess von A bis Z gemeinsam durchgegangen.
- ✓Automatisiert, wo es sinnvoll automatisierbar war.
- ✓Umgesetzt in sechs Wochen.
Ergebnis
- ✓Ein klarer, dokumentierter Ablauf im System statt im Kopf der Gründer.
- ✓Neue Mitarbeiter wissen vom ersten Tag an, wie es läuft.
- ✓Heute arbeiten fünf bis sechs Leute im Team.
Das Büro
realunis ist ein Maklerbüro in Mannheim, gegründet von Daniel Meinzer und Richard Schröter. Das Team verkauft, vermietet und bewertet Immobilien in Mannheim und der Metropolregion Rhein-Neckar, bis an die Weinstraße.
Beide kommen aus einem großen Maklersystem und haben sich gemeinsam selbstständig gemacht.
Ausgangslage: Viel Erfahrung, aber kein eigener Ablauf
Wer aus einem großen System kommt, kennt Abläufe. Nur waren es nicht die eigenen. Bei realunis war onOffice im Einsatz, einige Funktionen wurden auch genutzt. Aber wie der eigene Prozess von der Akquise bis zum Abschluss im Detail laufen soll, war nie festgelegt.
Solange zwei Gründer alles selbst machen, geht das. Die beiden wollten aber wachsen und Mitarbeiter einstellen. Und für sie war klar: Ein Mitarbeiter kann nur performen, wenn er klare Richtlinien hat und genau weiß, wie es zu laufen hat.
Was wir umgesetzt haben
Wir sind den kompletten Prozess von A bis Z durchgegangen. Schritt für Schritt: Was passiert wann, wer macht was, was bekommt der Kunde wann. Erst danach ging es ins System.
Dann haben wir automatisiert, wo es sinnvoll war. Alles, was onOffice selbst erledigen kann, läuft heute automatisch. Wo ein Mensch gebraucht wird, entsteht eine Aufgabe für den Richtigen. Die ganze Umsetzung hat sechs Wochen gedauert.
Warum das fürs Wachstum entscheidend ist
Ein neuer Mitarbeiter muss nicht erst die Köpfe der Gründer kennenlernen. Der Ablauf steht im System. onOffice sagt ihm, was als Nächstes zu tun ist, und erledigt die Routine selbst.
- ✓Einarbeitung wird kürzer, weil der Prozess nicht erklärt, sondern vorgegeben ist.
- ✓Jeder arbeitet gleich, egal wer ein Objekt betreut.
- ✓Die Gründer müssen nicht jeden Schritt kontrollieren, weil das System den Ablauf hält.
Das Ergebnis
Aus dem Gründerduo ist ein Team geworden: Heute arbeiten fünf bis sechs Leute bei realunis. Die Grundlage dafür ist ein Ablauf, den alle kennen, weil er in onOffice hinterlegt ist und zu großen Teilen von selbst läuft.
Was andere Makler daraus mitnehmen können
- ✓Wer wachsen will, braucht den Prozess vor dem ersten Mitarbeiter, nicht danach.
- ✓Erfahrung aus einem großen System ersetzt keinen eigenen Ablauf.
- ✓Erst den Prozess von A bis Z festlegen, dann automatisieren. Andersherum baut man nur Lücken nach.
- ✓Klare Richtlinien sind kein Misstrauen, sondern die Voraussetzung dafür, dass neue Leute schnell gut werden.
„Wer OnOffice oder Propstack nutzt und unfaire Wettbewerbsvorteile durch Prozessautomatisierung genießen will, kommt um Andy nicht herum.“
Mehr dazu, wie ich onOffice einrichte: onOffice-Beratung · Alle Referenzen
FAQ
Häufige Fragen zu diesem Projekt
Wann sollte ich meine Prozesse festlegen?
Wie lange dauert so ein Projekt?
Geht das auch mit Propstack?
Der nächste Schritt
Der kostenlose CRM-Check.
30 Minuten, live in deinem onOffice oder Propstack. Ich zeige dir, wo dein CRM Geld liegen lässt.