Kurz gesagt: In Propstack kannst du in den Automatisierungen oben eintragen, dass du eine E-Mail bekommst, wenn eine Automatisierung nicht auslöst. So merkst du sofort, wenn etwas still liegen bleibt, statt es erst Wochen später zu bemerken.
Das Problem, das keiner sieht
Du denkst, deine Automatisierungen laufen. Und im Hintergrund bleibt eine still liegen, ohne dass du es mitkriegst. Der Interessent bekommt seine Mail nicht, die Aufgabe wird nicht angelegt, der Deal bleibt in der falschen Phase. Und du merkst es erst, wenn sich jemand beschwert. Oder gar nicht.
Die Lösung: eine Mail bei Fehlern
Propstack hat dafür eine Einstellung: Wenn du in die Automatisierungen reingehst, kannst du oben eintragen, dass du eine E-Mail bekommst, wenn eine Automatisierung nicht auslöst.
Du kannst dort verschiedene Adressen eintragen. Deine, die deines Teams, eine info@-Adresse, wie du willst. Es geht einfach darum zu prüfen, dass alle Automatisierungen sauber durchlaufen.
Warum das wichtig ist
Wir automatisieren immer mehr, immer mehr, immer mehr. Und wir müssen schauen, dass da nicht im Hintergrund irgendwas still nicht funktioniert, während wir glauben, dass es funktioniert.
onOffice hat das ein bisschen anders gelöst: Dort wird geprüft, ob Filter im Prozessmanager nicht mehr funktionieren, zum Beispiel weil ein Feld gelöscht wurde, und dann wirst du informiert.
Drei Fragen für deinen Shop
- Ist die Fehler-Mail eingerichtet? Wenn nicht: jetzt.
- Weißt du, wo in deinem Shop welche Logik liegt? Wenn Deals oder Status von vielen verschiedenen Stellen aus verändert werden, wird es schwer, Fehler zu finden.
- Gibt es Automatisierungen, die keiner mehr versteht? Dann ist es Zeit für einen Blick von außen.
Genau das schauen wir uns im kostenlosen CRM-Check an. Und live im System im CRM PRAXIS Webinar, jeden Monat um 11 Uhr für Propstack. Wenn du deinen Shop sauber aufgebaut haben willst: So automatisiere ich Propstack.